Tender-Monitoring Benelux

Quelle

TED 743784-2026

Auftraggeber

De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) (Niederlande, NLD)

Veröffentlicht

27.10.2026

Frist

06.11.2026
2 Tage

Art

Wettbewerb (cn-standard)

CPV

720000004800000072200000

Schätzwert

2.500.000

De NZa wenst de huidige, on-premise omgeving te vervangen door een moderne, cloudgebaseerde en modulaire informatievoorziening op basis van Software as a Service (SaaS). De continuïteit van het technisch beheer van de huidige omgeving is niet langer geborgd na afloop van de bestaande beheerovereenkomst, waardoor tijdige livegang van de nieuwe Oplossing noodzakelijk is voor de continuïteit van de bedrijfskritische, primaire processen van de NZa. De gewenste Oplossing bestaat uit drie samenhangende, doch separate percelen: een Zaaksysteem, een Document Management Systeem (DMS) met Recordmanagementfunctionaliteit, en een omnichannel oplossing voor het bundelen van klantcontact. Hiermee wil de NZa zaakgericht werken, dossiervorming, archivering en klantcontact via meerdere kanalen op eenduidige en gestructureerde wijze ondersteunen, met een duurzaam toegankelijke en betrouwbare informatiehuishouding die is toegesneden op de verwerking van gevoelige persoonsgegevens. De kern van deze aanbesteding is het nieuwe zaaksysteem, waarmee de NZa zaakgericht werkt. Zie stukken Bij het behandelen van zaken verwerkt de NZa veel documenten. Dit omvat zowel documenten die bijvoorbeeld per mail worden opgestuurd, maar ook fysieke documenten die via de scanstraat binnenkomen. Voor het in goede, geordende en toegankelijke staat bewaren en beheren van informatie is een DMS nodig. De NZa heeft klantcontact via meerdere kanalen. Mail, telefonie, online formulieren en chat. Om ervoor te zorgen dat we onze klanten optimaal kunnen bedienen is het belangrijk om informatie uit deze verschillende kanalen te bundelen. Een Omnichannel oplossing moet hier uitkomst bieden.

Quelle

TED 608137-2026

Auftraggeber

De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) (Niederlande, NLD)

Veröffentlicht

03.09.2026

Frist

22.10.2026
vorbei

Art

Wettbewerb (cn-standard)

CPV

720000004800000072200000

Schätzwert

2.500.000

De NZa wenst de huidige, on-premise omgeving te vervangen door een moderne, cloudgebaseerde en modulaire informatievoorziening op basis van Software as a Service (SaaS). De continuïteit van het technisch beheer van de huidige omgeving is niet langer geborgd na afloop van de bestaande beheerovereenkomst, waardoor tijdige livegang van de nieuwe Oplossing noodzakelijk is voor de continuïteit van de bedrijfskritische, primaire processen van de NZa. De gewenste Oplossing bestaat uit drie samenhangende, doch separate percelen: een Zaaksysteem, een Document Management Systeem (DMS) met Recordmanagementfunctionaliteit, en een omnichannel oplossing voor het bundelen van klantcontact. Hiermee wil de NZa zaakgericht werken, dossiervorming, archivering en klantcontact via meerdere kanalen op eenduidige en gestructureerde wijze ondersteunen, met een duurzaam toegankelijke en betrouwbare informatiehuishouding die is toegesneden op de verwerking van gevoelige persoonsgegevens. De kern van deze aanbesteding is het nieuwe zaaksysteem, waarmee de NZa zaakgericht werkt. Zie stukken Bij het behandelen van zaken verwerkt de NZa veel documenten. Dit omvat zowel documenten die bijvoorbeeld per mail worden opgestuurd, maar ook fysieke documenten die via de scanstraat binnenkomen. Voor het in goede, geordende en toegankelijke staat bewaren en beheren van informatie is een DMS nodig. De NZa heeft klantcontact via meerdere kanalen. Mail, telefonie, online formulieren en chat. Om ervoor te zorgen dat we onze klanten optimaal kunnen bedienen is het belangrijk om informatie uit deze verschillende kanalen te bundelen. Een Omnichannel oplossing moet hier uitkomst bieden.

Quelle

TED 472867-2026

Auftraggeber

De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) (Niederlande, NLD)

Veröffentlicht

09.07.2026

Frist

Art

Ergebnis (can-standard)

CPV

720000004800000048442000

Schätzwert

400.000

Doel van onderhavige aanbesteding is het sluiten van een overeenkomst met één dienstverlener voor de levering, inrichting, implementatie en het beheer van een financieel systeem voor de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). De overeenkomst die wordt gesloten met de winnende partij is een overheidsopdracht in de zin van de Aanbestedingswet 2012. Doel van onderhavige aanbesteding is het sluiten van een overeenkomst met één dienstverlener voor de levering, inrichting, implementatie en het beheer van een financieel systeem voor de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). De overeenkomst die wordt gesloten met de winnende partij is een overheidsopdracht in de zin van de Aanbestedingswet 2012.